SemprePieno
Benvenuto
Questa è la sezione a Te dedicata
per seguire la MasterClass
DeliveryMaster
Puoi vedere qui sotto la lezione 1, 2 & 3
Ogni giorno sbloccherai una lezione di enorme valore, preparati a prendere appunti…
Lezione 1: Il Desiderio
In questa primo video scoprirai come indirizzare la scelta del cliente verso il tuo locale semplicemente conoscendo (e sfruttando a dovere) le sue esigenze e aspettative:
Come generare l’acquolina in bocca anche nei clienti che vedono i tuoi messaggi per la prima volta;
Posizionare il tuo locale come “preferito” nella mente del tuo cliente;
Il tipo di Offerta che non DEVI assolutamente proporre al tuo pubblico e i 4 elementi che OGNI tuo messaggio deve contenere.
Lezione 2: L'Ordine
Questo sarà un video molto corposo perchè proprio in questa fase si definisce la differenza tra un locale standard e uno che ha voglia di fare sul serio:
Come Amazon diventerà il tuo miglior alleato per far convertire più visitatori in clienti;
4 Elementi che bisogna rispettare per gestire al meglio i tuoi canali di per le ordinazioni (da JustEat al Telefono);
Semplici accorgimenti per ottenere clienti più soddisfatti e una gestione degli ordini più semplice.
Lezione 3: La Consegna
In questo video scoprirai come gestire questo delicato momento del tuo delivery (se si tratta del 1° contatto con un nuovo cliente è un passaggio decisivo):
Scopri cosa si aspetta il cliente al momento della consegna. Se soddisfi queste sue esigenze (e riusci a stupirlo) sei avanti anni luce rispetto alla concorrenza;
La battaglia che si svolge ogni volta che il tuo cliente ordina (non è quella tra te e la concorrenza);
Come fare in modo che il tuo cliente si senta come al ristorante anche se ordina a domicilio.
Lezione 4: Il Consumo
Qui si gioca la maggior parte della partita che, se scoprirai come vincere, trasformerai un nuovo cliente… in un TUO cliente:
I 4 fattori che separano il far vivere al cliente una cena “mediocre” da una “WOW” (il cibo è solo 1 di questi);
Da cliente a cliente fedele: “Mai consegnare un piatto senza dare al cliente ** **** ****** *** *********** *** breve periodo”;
4 punti da rispettare per legare a te un cliente per lungo tempo.
Lezione 5: Bonus
Scoprirai i contenuti di questa importante lezione una volta completata tutta la MasterClass.
